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Politica di ritorno
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La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Per avere diritto alla restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.
Non è consentita la restituzione di alcune tipologie di merce. Pertanto, beni deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non consentiti per la restituzione:
* Carte regalo
*Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
*Libri che presentano evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile che siano stati aperti.
*Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per qualsiasi motivo non dovuto a errori da parte nostra.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se il tuo rimborso è stato approvato o negato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale verrà automaticamente accreditato entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Contatta quindi la tua banca. La registrazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: sunwaternew@gmail.com.
Articoli in saldo o promozionali (se applicabile)
Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo normale. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o promozionali non lo sono.
Scambi (se applicabili)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a sunwaternew@gmail.com e invia il tuo articolo a: 10bis allée chlier, pessac, gironde, 33600, Francia.
I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha effettuato il regalo si è fatta spedire l'ordine con l'intenzione di regalartelo in seguito, sarà lei che invierà il rimborso e lei quindi saprà che le hai restituito il regalo.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo al seguente indirizzo postale: 10bis Allée Challier, Pessac, Gironde, 33600, Francia.
Le spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, verranno detratte le spese di spedizione per la restituzione.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se stai spedendo un articolo del valore superiore a $ 75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciabilità della spedizione o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
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